Solicitud del usuario para acceder a un servicio de la institución.
Expresión del usuario ante la institución para dar a conocer la inconformidad de un servicio prestado.
Expresión del usuario para presentar inconformidad por la violación a los derechos.
Propuesta que formula un usuario de manera respetuosa para el mejoramiento y fortalecimiento de los servicios que brinda la entidad.
Exponer posibles actos sospechosos o hechos de corrupción que se estén realizando al interior de la entidad.
Manifestar a la entidad la satisfacción que se experimenta con motivo de algún suceso favorable.